Acquisitie: een kwestie van focus en strategie

Inleiding

Een commercieel succesvolle organisatie rust op 3 essentiële pijlers. Uw acquisitiestrategie is er daar één van. Bij een sterke acquisitiestrategie draait alles om focus. Focus op uw ambities en doelstellingen. Focus op uw markt, diensten en producten. En tot slot focus bij en van uw professionals. Dit artikel gaat over focus op uw markt, diensten en producten. Voor de overige 2 aspecten verwijzen wij u graag naar ons kenniscentrum, waar u meerdere relevante artikelen kunt downloaden.

In dit artikel gaan wij ervan uit dat u uw ambities en doelstellingen op organisatieniveau voor de komende jaren al hebt gedefinieerd. (Zie artikel: ambities en doelstellingen op organisatieniveau). Het is nu zaak om deze ambities en doelstellingen te vertalen in concrete plannen. Plannen die uw kans op succes maximaliseren. Het bepalen en vastleggen van uw acquisitiestrategie is een belangrijke eerste stap om de realisatie van uw doelstellingen ook daadwerkelijk te operationaliseren.


Focus aanbrengen

Het is onze visie dat organisaties die op relatief veel markten actief zijn met teveel verschillende diensten en/of producten, en vaak ook nog met relatief weinig professionals, het steeds moeilijker gaan krijgen. Deze bedrijven zijn voor potentiële klanten vaak niet herkenbaar als partner met echte toegevoegde waarde. Deze bedrijven bouwen dan ook niet aan een herkenbaar profiel. Aan de wortel van dit probleem ligt een gebrek aan focus.

Daarbij zijn wij van mening dat het een groot misverstand is om acquisitie per definitie gelijk te stellen aan het werven van nieuwe klanten. Onze ervaring is dat er vaak nog heel wat te halen valt bij uw bestaande klanten of met behulp van uw bestaande klanten.

Focus is hierbij het sleutelwoord en draagt in belangrijke mate bij aan het opbouwen van een herkenbaar profiel en zorgt ervoor dat u maximaal rendement haalt uit uw acquisitie-inspanningen. Het aanbrengen van focus gebeurt in drie fasen:

Fase 1: Focus op uw bestaande klanten
Fase 2: Focus op nieuwe klanten
Fase 3: Focus op nieuwe producten en/of diensten


Focus op uw bestaande klanten

Iedereen heeft wel eens gehoord van de 80/20 regel van Pareto. Naar omzetgegevens vertaalt, zegt deze regel dat 80% van uw omzet gerealiseerd wordt door slechts 20% van uw klanten.

Uit onderzoek (De Roos e.a. 1990) blijkt dat deze regel inderdaad opgaat voor ca. 60% van alle .............

In dit artikel komen verder de volgende onderwerpen aan bod:

1. Focus op uw bestaande klanten

2. Focus op nieuwe klanten

3. Focus op nieuwe diensten en/of producten

4. Acquisitie als proces


Wilt u het hele artikel lezen, dan kunt u dit aanvragen door het formulier aan de rechterzijde in te vullen en op de knop 'Stuur mij het volledige artikel' te klikken. Het artikel wordt u dan direct per e-mail toegestuurd.

Op het kenniscentrum van CDI advies & coaching kunt u nog meer artikelen met betrekking tot acquisitie, sales & marketing downloaden.

Relevante artikelen:
Relatiemanagement: een ijzersterke groeistrategie
Pull marketing = nieuwe klanten werven met kennis en ervaring

Contactgegevens:

Dhr. Luud Preghter
Adviseur Acquisitie & Ondernemerschap
Tel: 0031 43 352 10 43
lpreghter@cdi-advies.nl
www.cdi-advies.nl